Denne dagen var litt spesiell siden Lærlingen som jobber der var borte den dagen. Så jeg måtte være med en annen ansatt som jobber der. Jeg fikk da også muligheten for å bli med på ett møte. Det var ikke noe spesielt sånn egentlig. Jeg kan ikke skrive så mye om det men de presenterte ett program som vi kunne bruke til sikkerhet. Det skjedde ikke så mye annet resten av dagen. Vi fikk to oppgaver, den ene var å sette opp 4 pc-er med skjermer. Alle pc-ene var tynnklienter og det skulle bli lagt inn en spesiell driver for bordskrivere. Det var egentlig ikke så vanskelig, vi trengte bare å gå inn på enhetsbehandling, høyre klikke på pc-navnet øverst og trykke på legg til eldre programvare. Si at, ja jeg har driveren lokalt og velge hvor den var. Så måtte vi bytte navnet til ett spesielt ord. Dette er fordi hardkoding ikke er så morsomt, altså den måtte ha ett spesielt navn slik at ett program skal kunne igjenkjenne den skriveren så den ble satt som standard i det programmet.
Når vi hadde installert driverne skulle vi faktisk gå og sette opp pc-ene med bordskriverne. Det var ikke noe spesielt egentlig, bare "plug and play". Vi gjorde dette fordi det er noen utviklere som skulle komme neste uke og lage og teste ett nytt program.
Vi fikk også en annen oppgave, det var å lage ett script som oppdaterer Java, og to andre program som jeg ikke husker hva var. Det skulle også være silent, altså det skulle kjøre i bakgrunnen. Dette skulle vi lage fordi vi skulle slippe å gå inn på hver eneste pc som skulle oppdateres og gjøre det manuelt. Så kjører vi bare scriptet via Powershell, så den startet scriptet som ligger på en fellesdisk.
Vi fikk ikke gjort så mye på scriptet siden vi pratet mye om hvordan vi kunne automatisere ting.
Det var egentlig hele dagen... ikke så mye som skjedde.
yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med bruker.
Jeg startet med min daglig dose med kaffe. Etter det hadde gått en liten stund så fikk Petter en telefon (internt) der han fikk beskjed om at det var flere pc-er som ikke hadde pull print på pc-en sin. Pull print er da altså en skriver der du trenger kort eller annet for å kunne skrive ut dokumentet ditt. Dette er for å gjøre dokumenter mer private. Det var også ganske enkelt å legge de til. Alt du trengte å gjøre var å gå inn på nettverk (Start + E) så på nettverk på venstre siden av vinduet. Så skriver du inn serveren du skal koble deg til (altså den som skriveren er koblet til som jeg ikke kan spesifisere her) så rett og slett dobbelt trykke på den. Da vil den koble seg til den skriveren og installere drivere den kommer til å trenge automatisk.
Når vi var ferdig med det så tok det ikke lang tid før vi fikk vite at det var noen skrivere som ikke hadde blitt satt opp. Det vi gjorde da var rett og slett å ta de ut av pakkene og sette de opp som en annen skriver, helt til vi kom på at de skriverne kan funke som ett aksesspunkt. Det vi måtte gjøre da var å få fjernet det slik at den ikke broadcaster ut til alle andre trådløst. Dette gjorde Anders som jobber på drift avdelingen. Han måtte sette opp en lokal DHCP server via TFTP slik at skriveren fikk IP. Dette funket selvfølgelig ikke fordi den begynte ikke å lete etter IP før den ble bootet, så det tok litt tid før vi fant ut det. Så når den hadde fått ip så gikk vi inn på web grensesnittet og endret på slik at Wifi var skrudd av. Vi fjernet det trådløse aksesspunktet fordi vi ville ikke at noen kunne koble seg til skriveren uten å være der tilstede.
Jeg fikk også ett par oppgaver idag. Den første var at en dame hadde fått problemer med at Outlook krasjet helt tilfeldig flere ganger om dagen. Dette hadde hun hatt lenge men hun ville ikke gå til IT-avdelingen før nå, fordi hun hadde fått nok. Så jeg og Petter gikk dit for å finne ut hva problemet var. Vi så at hun hadde en ut-datert versjon av ett tilleggsprogram som er laget til Kartverket av et firma. Det er ett sted der du kan lagre mails og andre filer inn på en sky. Hun hadde også 2 like tillegg, men det virket som at de var nødvendige begge to for at det skulle funke ordentlig. Hvis jeg fjernet den ene så ble teksten borte og hvis jeg fjernet den andre så forsvant hele osv. Så det blei til å oppdatere det første tilleggsprogrammet som var ut-datert. Når det hadde blitt installert og vi hadde bootet pc-en på nytt så fikk hun et nytt problem. Hver gang hun åpnet noe som var fra microsoft fikk hun en feilmelding som var fra det tilleggsprogrammet som vi installerte. Det var egentlig det eneste vi fant ut om det. Så hvis det skjer hele tiden videre så må vi nesten bare disable/deaktivere den på de programmene som den viser feilmeldingen til.
Den andre oppgaven jeg fikk var ganske enkel. Så enkel faktisk at når jeg kom dit for å fikse det, så hadde de funnet det ut allerede. Hun ville ha en mappe som lå eksternt på en lokal server inn på skrivebordet. Det eneste jeg skulle gjøre var å legge den mappen som en snarvei på skrivebordet. Hun ville gjøre det fordi hun ville ikke trykke inn på alle stedene, siden alt er ganske organisert.
Ellers så var det ganske så stille resten av dagen så jeg lagde ett script på cmd for å bytte til statisk IP. Jeg møtte en del problemer med det siden når du skal spesifisere hvilken nettverkskort du skal endre IP-en til så måtte det være på norsk. Så det var "Lokal tilkobling" for kablet og "Trådløst nettverkstilkobling" for trådløst. Men for en dum grunn funket bare den trådløse på vanlig cmd og ikke når jeg kjørte scriptet. Jeg skulle også gjøre det samme slik at den hentet IP automatisk, men der fikk jeg samme problemet, men for både LAN og trådløst. Enda ett problem var at jeg ikke fikk gjort slik at den spør om admin rettigheter hver gang jeg kjører scriptet. Så jeg måtte gjøre det manuelt hver gang jeg skal kjøre det scriptet. Dette er fordi skolen har satt restriksjoner på det.
yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
dokumentere og gjøre tilgjengelige løsninger på problemer
skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren
Så må du bla litt lenger ned trykke på free trial, så laster
du ned IMC.
Når du har lastet ned filen så går du inn på filen du lastet
ned og pakker den ut ett sted. Når du har gjort det så går du inn i mappen og
åpner «windows/install/» også åpner du filen som heter «install». Dette må du
åpne med administrator.
Når installasjonen har begynt må du bare fortsette å trykke på neste og godta.
Den kommer til å spørre deg ett par ganger under installasjonen så du må nesten
bare vente.
Starte opp
Når den er ferdig så vil du komme til et vindu som heter «Intelligent
Deployment Monitoring Agent»
Her må du trykke på der pilen viser, hvis ikke den allerede
har startet. Det er også kjekt å trykke på «Automaticaly start the services
when the OS starts.» som jeg har gjort.
Nå må du la det starte opp. Når du har ventet litt så kan du
åpne Internett Explorer (iexplore anbefales faktisk!) og skrive inn «http://localhost:8080/».
Nå kommer du inn på en ny side der du blir bedt om å logge deg inn med Operator
navn og Passord. Dette er satt default til:
Operator: admin
Passord: admin
Bytte passord
Når du har logget inn så er det ganske greit å bytte passord til noe annet. Så
derfor må du holde over «System», så
«Operator Management» deretter, «Operator». Så velger du «Modify».
Legge til VLAN
Når du er på home screen så holder du musepekeren over
Service også VLAN Management og Global VLAN.
Når du er inne der så kan du velge å legge til eller slette VLAN øverst til venstre.
Når du trykker på "Add" så kan du velge hvilke VLAN ID og VLAN Navn. Så må du også velge Device.
For å sjekke om alt har fungert etter du har lagt til VLAN er ved å sjekke «VLAN Deployment Tasks», den ligger under «VLAN Management». Her står det en liste over hva du har gjort med VLAN.
Hvis du får en error som sier noe om SNMP så må du gå inn på switchen via
Putty. Skriv «menu», Så inn på «Switch configuration», deretter «SNMP Community
Names». Her må du legge til både «private» og «public» som illustrert på bildet
under.
Nettverk Topology
Når du skal få tak i nettverks topology må du holde over Resource, så trykke på Network Topology.
Illustrert under.
Du kan også lagre Networks Topology-en som ett bilde og visio. Illustrert under.
Mitt Topology:
Videoer
Oppdatering:
Når du tar oppdaterer switchene via IMC må du ha en tftp server. Den må være til en spesifikk plass der du skal plassere oppdateringsfilene.
Stien er: C:\Program Files\iMC\server\tmp
Bytte passord:
Legge til VLAN:
Discover Devices:
Auto Backup Config:
Når du tar backup av configen så må du ha en tftp server. Den må være til en spesifikk plass der du får config filene. Du kan også bruke FTP men da må du endre på innstillinger inne på IMC
Stien er: C:\Program Files\iMC\server\tmp
