Utplasseringsdag 29.04-16

Jeg møtte opp på jobb idag.
Jeg begynte dagen med å stresse at jeg ikke hadde gjort ferdig fjernstyringsoppgaven så jeg endte opp med at jeg måtte ta meg fri fra jobben denne dagen (ikke kartverket, men på coop jobben) for å gjøre den ferdig. Så jeg satt og stressa og mista både jobben og referansen min den dagen, men det får gå. Jeg fikk gjort ferdig den oppgaven og ble delvis fornøyd med den så it's k.

Jeg gjorde ikke mye denne dagen annet at jeg fant ut at jeg får lov til å ta et par timer fri for å gymme eller no sånt, husker ikke hvor lenge det er. Jeg klarte ikke å tenke klart så jeg endte opp med å ta meg en tur ut med lærlingen Petter. Etter denne turen foreslo jeg og en annen ansatt at vi skulle bli nesten ferdig med å sette ut alle skjermene. tilsammen skulle vi sette ut rundt 30 ekstra skjermer til de ansatte. Vi fant også ut at en ansatt hadde en altfor gammel PC, så vi endte opp med å bytte den ut. (den ligger under skjermene på bildet.

Siden det tar litt tid å sette opp skjermer var det ikke så mye annet vi rakk. Grunnen for at de ansatte fikk nye skjermer er for at arbeidet de gjør skal bli gjort lettere med to skjermer som de kan bruke samtidig.

Når vi gjorde det måtte vi endre resolution til lavere enn det den står originalt på. Så vi satte den ned til 1024x768. Husker ikke hvorfor, tror egentlig at jeg ikke spurte om det. Etter det måtte vi endre noen innstillinger på RDP slik at den bruker begge skjermene når den kobler seg opp.

Vi ga også de ansatte ett lynkurs hvordan du bruker to skjermer og hvordan du gjør det smart.

• yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
• planlegge og gjennomføre enkle kurs i å bruke kontorstøttesystemer og operativsystemer
• skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren
• bruke sentrale begreper for faget på norsk og engelsk i dokumentasjon og dialog med fagpersonell
• ta i bruk og gi råd om kontorstøttesystemer for effektivisering, forenkling og automatisering av arbeidsoppgaver
• 
  

Utplasseringsdag 22.04

Gjorde ikke særlig mye denne dagen bortsett fra lekser. Gjorde 8. AD Begreper også gjorde jeg 2012 server 2016 oppgavene.

Når jeg var ferdig med disse så valgte jeg å hjelpe stakkar lærlingen litt. Han drev å satt opp skjermer for flere folk. Noen ville ha 2 skjermer og det har tydeligvis blitt en ny mote ved å ha skjermen vertikalt. Hvorfor vet vi ikke men hvis det fungerer for dem så kan de ha det sånn. Vi gjorde det for de ansatte slik at de kan jobbe bedre og mer effektivt.

Utplasseringsdag 15.04 - 2016

Syk

Utplasseringsdag 18.03 - 2016

Har ikke gjort mye annet enn norsk leksa og nagiosxi leksa. 

Har vært og hjulpet Petter med to problemer. Den første var at en skjøteledning hadde blitt defekt. Det var en kunde som hadde problem med å skru på pc-en og skjermene, så fant vi ut at skjøteledningen hadde blitt defekt på en rar måte, vi vet ikke hvorfor det skjedde. 

Så var det ett annet problem med skype, ikke for business. Det ville ikke ta opp lyd og jeg endte opp med å vise dem at det finnes innstillinger på for akkurat det problemet. De hadde bare valgt feil mikrofon, de hadde valgt dockingen istedenfor den som sitter på pc-en. 

• yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere

Nagios nettverksoppgave

Auto Discovery

Auto-Discovery er ganske kjekt. Denne funksjonen søker etter alt som har IP-adresse i nettverket ditt.

Her er ett bilde om hvordan ikonet ser ut. Du finner denne funksjonen under «Configure» og «Configure Wizards». 

Når du har trykket på auto discovery skal du lete etter «launch a new discovery job

Deretter velger du «New auto-discovery Job». 

Her skal du da velge hvilken IP range du skal scanne. På bildet over skanner jeg alle 254 adressene. Hvis du vil endre slik at du bare skanner noen spesifikke IP-er kan du bruke denne kalkulatoren for å prøve å forstå systemet. http://www.ip-tools.net/ipcalc Jeg klarte ikke å forstå systemet, men jeg vet bare at /24 betyr at du skanner alle 254 IP adressene.

Etter du har valgt rangen så er det bare å trykke på submit og være sikker på at du er inne på det nettverket du skal scanne. Når skanningen er ferdig ser det ut som på bildet. Du kommer sannsynligvis ikke til å ha like mange enheter som jeg har funnet men du finner nok alt innenfor nettverket ditt.

Network Switch Wizard

Det er her du kan legge til switchene og ruterne du skal monitorere. Hvis du bruker auto-discovery for å finne switchene og ruterne vil ikke SNMP fungere. Du må derfor legge det til via Network Switch / Router.

 Her skriver du da inn IP-en på switchen eller rutern og hvilket community det skal være i på SNMP.

Siden jeg ikke er på skolenettet akkurat nå kan jeg ikke finne switchene. Så jeg bare forklarer hva du skal gjøre videre … Etter du har trykket på «submit» nederst så vil det bare komme opp at du kan monitorere alle portene på switchen og rutern. Hvis du har flere switcher så må du gjøre dette på hver eneste som du har. Bitmask fungerer ikke her dessverre. Vi prøvde med bitmask på 29 slik at den skanner bare 7 ip-adresser men det fungerte ikke på denne funksjonen.

Wizards generelt

Wizardsene som kommer med pakken vi lastet ned og installerte har nesten absolutt alt du trenger for å kunne drive servern. Hvis du vil monitorere en DHCP server er det bare å kjøre den som heter DHCP. Bare let deg nedover listen av funksjoner og finn det du skal monitorere. Så du kan si at vi var veldig heldige angående det.

Graphs & maps

Nå som du har skannet alt du skal monitorere kan du faktisk gå på grafene og kartene for å se hvordan det ser ut og om det er noe trafikk på switchene eller andre ting du har funnet. Disse finner du på Home page-en på venstre side. Her er tingene du kan bruke for å monitorere. Siden jeg ikke er på ett nett som jeg kan skanne eller monitorere så har jeg bare ett bilde av hvordan det ser ut på «Performance Graphs.»

 Jeg fikk alt til å fungere men siden jeg ikke er på 2ika nettet kan jeg ikke demonstrere med ett bilde som viser noe informasjon. På bildet under så hadde det blitt vist at trafikken hadde vært høyere på switchene og ruterne som har mye trafikk.

Jeg fikk alt til å fungere men siden jeg ikke er på 2ika nettet kan jeg ikke demonstrere med ett bilde som viser noe informasjon. På bildet under så hadde det blitt vist at trafikken hadde vært høyere på switchene og ruterne som har mye trafikk.

BB Map

Her får du mye nyttig informasjon om tingene du har skannet faktisk svarer på diverse. På bildet under er jeg dessverre på feil nettverk så alt er nede ifølge nagios.

Network Status Map

Dette kartet er forferdelig stygt men det gir en del nyttig informasjon hvis du finner enheten du skal monitorere. Det vil gi både alias og den selve adressen den bruker. Hvilken tilstand den er i, altså oppe eller nede. Den gir også hvor lenge den har vært i tilstanden den er i og hvor lenge siden det har skjedd noe med tilstanden. Den kan være ganske bra hvis du skjønner deg på den og får til kartet bra nok. Det finnes også mange andre kart som er ganske like med nesten akkurat de samme funksjonene.

Utplassering 26.02-2016

Denne fredagen skjedde det ikke mye. Det var noen problemer som vi fikset over telefon, men det var egentlig alt.

Så den første telefonen jeg fikk var problemet at i Word så startet linjen helt øverst på linjen. Dette problemet hadde en kompis av meg på ungdomsskolen. Så alt jeg gjorde for å fikse det var å dobbelttrykke på linjen mellom arket og menylinjen. Grunnen til at han trengte at det skulle være tilbake til det normale er at han skulle lettere se hvordan han skulle sette opp sidene sine. 

Den andre telefonen jeg fikk var at en hadde problemer med "mouse trapperen" sin eller som hun kalte den "rulle-mus". Hun hadde problemer med at når hun skulle flytte den bortover så kunne det hende at musen ikke reagerte etter hvordan hun rørte på "rullemusen". Jeg visste at når det er problemer med mouse trappers så pleier det å være noe med at noe støv eller mat sitter fast under eller inni den. Så det jeg valgte å gjøre er å ta den med til kontoret og blåse den med en kompressor vi har på kontoret. Slik at all mat og støv blir blåst ut. Grunnen til at hun trengte hjelp med det var at hun kunne ikke ha noen problemer når hun jobber.

Ellers på den dagen drev jeg med FOG og clonezilla serveren. Ikke stor framgang. 

• Yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere

Utplasseringsdag 12.02 - 2016

Vi startet dagen ganske så rolig. Det skjedde ikke så mye på starten av dagen siden det er fredag, alle er slitne og stapper i seg kaffe for å overleve. Så bestemte lærlingen Petter for å gi meg support telefonen, så jeg skulle ta imot de for resten av dagen. En halv time senere så fikk jeg min første telefon. Det var fryktelig nervevrakene, men så hørte jeg den engelske stemmen så ble jeg ikke så nervøs. Jeg ble mer irritert egentlig fordi Petter advarte meg at hvis det er engelske folk som skal ha tak i en fyr på Kartverket så er det bare scam. Altså de er svindlere, så min aller første telefonsamtale på Kartverket var svindlere som skal styre pc-en og ha eposten dems og alt.

Den andre telefonen jeg fikk var ordentlig. Det var bare at ett spesielt program som ikke funket på en tynnklient. Petter så på hvilken server tynnklienten lå på og skjønte det med engang. Det var en spesiell server som det hadde vært noe galt med lenge. Det vi gjorde var rett og slett å logget ut av den serveren og logget inn igjen og håpet på at vi ikke kom inn på den igjen. Etter at vi hadde gjort det og sjekket at alt fungerte igjen så gikk vi ned til en av server ansvarlige og sa ifra at den ene var ikke helt frisk. Så fjernet han serveren fra pool-et så det ikke gikk å få den igjen.

Så fikk jeg min tredje telefon, det var en som skulle ha tak i tinglysningen. Så vi sendte han til sentralbordet som sendte han videre igjen. Resten av dagen så satt jeg litt på Virtual Box og prøvde å finne ut noe med Windows 10 disk partisjonering. Og litt med server, vi rakk ikke så mye så vi fikk bare installert Active Directory og satt inn forest.

• yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
• bruke sentrale begreper for faget på norsk og engelsk i dokumentasjon og dialog med fagpersonell
•