Utplasseringsdag 29.04-16

Jeg møtte opp på jobb idag.
Jeg begynte dagen med å stresse at jeg ikke hadde gjort ferdig fjernstyringsoppgaven så jeg endte opp med at jeg måtte ta meg fri fra jobben denne dagen (ikke kartverket, men på coop jobben) for å gjøre den ferdig. Så jeg satt og stressa og mista både jobben og referansen min den dagen, men det får gå. Jeg fikk gjort ferdig den oppgaven og ble delvis fornøyd med den så it's k.

Jeg gjorde ikke mye denne dagen annet at jeg fant ut at jeg får lov til å ta et par timer fri for å gymme eller no sånt, husker ikke hvor lenge det er. Jeg klarte ikke å tenke klart så jeg endte opp med å ta meg en tur ut med lærlingen Petter. Etter denne turen foreslo jeg og en annen ansatt at vi skulle bli nesten ferdig med å sette ut alle skjermene. tilsammen skulle vi sette ut rundt 30 ekstra skjermer til de ansatte. Vi fant også ut at en ansatt hadde en altfor gammel PC, så vi endte opp med å bytte den ut. (den ligger under skjermene på bildet.

Siden det tar litt tid å sette opp skjermer var det ikke så mye annet vi rakk. Grunnen for at de ansatte fikk nye skjermer er for at arbeidet de gjør skal bli gjort lettere med to skjermer som de kan bruke samtidig.

Når vi gjorde det måtte vi endre resolution til lavere enn det den står originalt på. Så vi satte den ned til 1024x768. Husker ikke hvorfor, tror egentlig at jeg ikke spurte om det. Etter det måtte vi endre noen innstillinger på RDP slik at den bruker begge skjermene når den kobler seg opp.

Vi ga også de ansatte ett lynkurs hvordan du bruker to skjermer og hvordan du gjør det smart.

• yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
• planlegge og gjennomføre enkle kurs i å bruke kontorstøttesystemer og operativsystemer
• skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren
• bruke sentrale begreper for faget på norsk og engelsk i dokumentasjon og dialog med fagpersonell
• ta i bruk og gi råd om kontorstøttesystemer for effektivisering, forenkling og automatisering av arbeidsoppgaver
• 
  

Utplasseringsdag 22.04

Gjorde ikke særlig mye denne dagen bortsett fra lekser. Gjorde 8. AD Begreper også gjorde jeg 2012 server 2016 oppgavene.

Når jeg var ferdig med disse så valgte jeg å hjelpe stakkar lærlingen litt. Han drev å satt opp skjermer for flere folk. Noen ville ha 2 skjermer og det har tydeligvis blitt en ny mote ved å ha skjermen vertikalt. Hvorfor vet vi ikke men hvis det fungerer for dem så kan de ha det sånn. Vi gjorde det for de ansatte slik at de kan jobbe bedre og mer effektivt.

Utplasseringsdag 15.04 - 2016

Syk

Utplasseringsdag 18.03 - 2016

Har ikke gjort mye annet enn norsk leksa og nagiosxi leksa. 

Har vært og hjulpet Petter med to problemer. Den første var at en skjøteledning hadde blitt defekt. Det var en kunde som hadde problem med å skru på pc-en og skjermene, så fant vi ut at skjøteledningen hadde blitt defekt på en rar måte, vi vet ikke hvorfor det skjedde. 

Så var det ett annet problem med skype, ikke for business. Det ville ikke ta opp lyd og jeg endte opp med å vise dem at det finnes innstillinger på for akkurat det problemet. De hadde bare valgt feil mikrofon, de hadde valgt dockingen istedenfor den som sitter på pc-en. 

• yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere

Nagios nettverksoppgave

Auto Discovery

Auto-Discovery er ganske kjekt. Denne funksjonen søker etter alt som har IP-adresse i nettverket ditt.

Her er ett bilde om hvordan ikonet ser ut. Du finner denne funksjonen under «Configure» og «Configure Wizards». 

Når du har trykket på auto discovery skal du lete etter «launch a new discovery job

Deretter velger du «New auto-discovery Job». 

Her skal du da velge hvilken IP range du skal scanne. På bildet over skanner jeg alle 254 adressene. Hvis du vil endre slik at du bare skanner noen spesifikke IP-er kan du bruke denne kalkulatoren for å prøve å forstå systemet. http://www.ip-tools.net/ipcalc Jeg klarte ikke å forstå systemet, men jeg vet bare at /24 betyr at du skanner alle 254 IP adressene.

Etter du har valgt rangen så er det bare å trykke på submit og være sikker på at du er inne på det nettverket du skal scanne. Når skanningen er ferdig ser det ut som på bildet. Du kommer sannsynligvis ikke til å ha like mange enheter som jeg har funnet men du finner nok alt innenfor nettverket ditt.

Network Switch Wizard

Det er her du kan legge til switchene og ruterne du skal monitorere. Hvis du bruker auto-discovery for å finne switchene og ruterne vil ikke SNMP fungere. Du må derfor legge det til via Network Switch / Router.

 Her skriver du da inn IP-en på switchen eller rutern og hvilket community det skal være i på SNMP.

Siden jeg ikke er på skolenettet akkurat nå kan jeg ikke finne switchene. Så jeg bare forklarer hva du skal gjøre videre … Etter du har trykket på «submit» nederst så vil det bare komme opp at du kan monitorere alle portene på switchen og rutern. Hvis du har flere switcher så må du gjøre dette på hver eneste som du har. Bitmask fungerer ikke her dessverre. Vi prøvde med bitmask på 29 slik at den skanner bare 7 ip-adresser men det fungerte ikke på denne funksjonen.

Wizards generelt

Wizardsene som kommer med pakken vi lastet ned og installerte har nesten absolutt alt du trenger for å kunne drive servern. Hvis du vil monitorere en DHCP server er det bare å kjøre den som heter DHCP. Bare let deg nedover listen av funksjoner og finn det du skal monitorere. Så du kan si at vi var veldig heldige angående det.

Graphs & maps

Nå som du har skannet alt du skal monitorere kan du faktisk gå på grafene og kartene for å se hvordan det ser ut og om det er noe trafikk på switchene eller andre ting du har funnet. Disse finner du på Home page-en på venstre side. Her er tingene du kan bruke for å monitorere. Siden jeg ikke er på ett nett som jeg kan skanne eller monitorere så har jeg bare ett bilde av hvordan det ser ut på «Performance Graphs.»

 Jeg fikk alt til å fungere men siden jeg ikke er på 2ika nettet kan jeg ikke demonstrere med ett bilde som viser noe informasjon. På bildet under så hadde det blitt vist at trafikken hadde vært høyere på switchene og ruterne som har mye trafikk.

Jeg fikk alt til å fungere men siden jeg ikke er på 2ika nettet kan jeg ikke demonstrere med ett bilde som viser noe informasjon. På bildet under så hadde det blitt vist at trafikken hadde vært høyere på switchene og ruterne som har mye trafikk.

BB Map

Her får du mye nyttig informasjon om tingene du har skannet faktisk svarer på diverse. På bildet under er jeg dessverre på feil nettverk så alt er nede ifølge nagios.

Network Status Map

Dette kartet er forferdelig stygt men det gir en del nyttig informasjon hvis du finner enheten du skal monitorere. Det vil gi både alias og den selve adressen den bruker. Hvilken tilstand den er i, altså oppe eller nede. Den gir også hvor lenge den har vært i tilstanden den er i og hvor lenge siden det har skjedd noe med tilstanden. Den kan være ganske bra hvis du skjønner deg på den og får til kartet bra nok. Det finnes også mange andre kart som er ganske like med nesten akkurat de samme funksjonene.

Utplassering 26.02-2016

Denne fredagen skjedde det ikke mye. Det var noen problemer som vi fikset over telefon, men det var egentlig alt.

Så den første telefonen jeg fikk var problemet at i Word så startet linjen helt øverst på linjen. Dette problemet hadde en kompis av meg på ungdomsskolen. Så alt jeg gjorde for å fikse det var å dobbelttrykke på linjen mellom arket og menylinjen. Grunnen til at han trengte at det skulle være tilbake til det normale er at han skulle lettere se hvordan han skulle sette opp sidene sine. 

Den andre telefonen jeg fikk var at en hadde problemer med "mouse trapperen" sin eller som hun kalte den "rulle-mus". Hun hadde problemer med at når hun skulle flytte den bortover så kunne det hende at musen ikke reagerte etter hvordan hun rørte på "rullemusen". Jeg visste at når det er problemer med mouse trappers så pleier det å være noe med at noe støv eller mat sitter fast under eller inni den. Så det jeg valgte å gjøre er å ta den med til kontoret og blåse den med en kompressor vi har på kontoret. Slik at all mat og støv blir blåst ut. Grunnen til at hun trengte hjelp med det var at hun kunne ikke ha noen problemer når hun jobber.

Ellers på den dagen drev jeg med FOG og clonezilla serveren. Ikke stor framgang. 

• Yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere

Utplasseringsdag 12.02 - 2016

Vi startet dagen ganske så rolig. Det skjedde ikke så mye på starten av dagen siden det er fredag, alle er slitne og stapper i seg kaffe for å overleve. Så bestemte lærlingen Petter for å gi meg support telefonen, så jeg skulle ta imot de for resten av dagen. En halv time senere så fikk jeg min første telefon. Det var fryktelig nervevrakene, men så hørte jeg den engelske stemmen så ble jeg ikke så nervøs. Jeg ble mer irritert egentlig fordi Petter advarte meg at hvis det er engelske folk som skal ha tak i en fyr på Kartverket så er det bare scam. Altså de er svindlere, så min aller første telefonsamtale på Kartverket var svindlere som skal styre pc-en og ha eposten dems og alt.

Den andre telefonen jeg fikk var ordentlig. Det var bare at ett spesielt program som ikke funket på en tynnklient. Petter så på hvilken server tynnklienten lå på og skjønte det med engang. Det var en spesiell server som det hadde vært noe galt med lenge. Det vi gjorde var rett og slett å logget ut av den serveren og logget inn igjen og håpet på at vi ikke kom inn på den igjen. Etter at vi hadde gjort det og sjekket at alt fungerte igjen så gikk vi ned til en av server ansvarlige og sa ifra at den ene var ikke helt frisk. Så fjernet han serveren fra pool-et så det ikke gikk å få den igjen.

Så fikk jeg min tredje telefon, det var en som skulle ha tak i tinglysningen. Så vi sendte han til sentralbordet som sendte han videre igjen. Resten av dagen så satt jeg litt på Virtual Box og prøvde å finne ut noe med Windows 10 disk partisjonering. Og litt med server, vi rakk ikke så mye så vi fikk bare installert Active Directory og satt inn forest.

• yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
• bruke sentrale begreper for faget på norsk og engelsk i dokumentasjon og dialog med fagpersonell
• 
  

Utplassering 05.02 - 2016

Denne dagen har egentlig vært ganske stille. Jeg fikk jo Joost på besøk og iløpet av den tiden han var der så skjedde det en ting og hittil idag har det ikke skjedd noe annet. Så jeg valgte å bruke tiden på å lære meg hvordan MySQL fungerer. Hittil har jeg bare sett på noen få youtube tutorials for beginners. Der lærer de meg bare de mest grunnleggende tingene som f.eks. hvordan jeg lager databaser, viser alle databasene, hvordan jeg lager tables, og hvordan jeg setter inn verdier i table og hvordan jeg ser hva som er i table. Jeg prøvde også å hjelpe en som ikke fikk til å lade Ipad-en sin. Jeg prøvde å få ut noe som var inne i grensesnittet til strømmen men fikk ikke noe ut. Det virket som

Her er kommandoene og videoen jeg brukte.

Kommandoer:

CREATE DATABASE ***;
Her lager vi database, bare bytt ut stjernene med navn. Dette gjør vi slik at vi kan begynne med å lage table's til databasen.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
SHOW DATABASES;
For å se om den ble laget korrekt.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
USE ***;
Her begynner vi å bruke databasen, bytt ut stjernene med navn på databasen din. Dette gjør vi slik at vi kan lage table's i den databasen.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
CREATE TABLE *******(
 --> navn_på_collum VARCHAR(30) NOT NULL,
 --> table_navn_id INT UNSIGNED NOT NULL AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY);

NOT NULL = kan ikke være tom eller blank.
INT = tall mellom -2147483648 og opptil 2147483647
AUTO_INCREMENT = Gir den en ID slik at vi ikke trenger å tenke på å lage en til dem.
PRIMARY KEY = Du kan si at den peker MySQL i den riktige retningen, altså den er en referanse.
UNSIGNED = Hvis du ikke skal ha en negativ verdi så legger du på denne.

Bytt ut stjernene med navnet du skal ha på table.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
INSERT INTO ***** VALUE
 -->("test1", NULL), ("test2", NULL), ("test3", NULL);

På table over oss så sier vi at vi registrerer flere tester. Når vi skriver hva testene heter så tar vi den forrige kommandoen og ser på at vi må legge til navn først, siden det var det første vi la til. Så skriver vi inn NULL, fordi MySQL skal finne den verdien selv. Når vi har gjort dette kan du lage flere kolonner ved å legge verdiene i () og legge på komma på slutten av de. Eksempel øverst.
Bytt ut stjernene med navnet på table du skal endre.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dette er egentlig en veldig bra video som viser rakst og enkelt hvordan du bruker MySQL kommando basert. .
Trykk her for video

Game Review

Vi fikk en oppgave der vi skulle velge ett spill som vi skulle lage "game review" av. Jeg tenkte at jeg skulle ta ett spill som ikke så mange har spilt før så det kanskje hadde fått dem til å spille det.

Dark souls er et action adventure-rollespill som er produsert av det japanske spillselskapet From Software.
Det ble originalt publisert på Playstation 3 og Xbox 360. Det ble sluppet ut den 7. Oktober 2011 i Europa.
Senere i 2012 kom spillet til PC og det har endret navnet til "Dark Souls: Prepare to die edition". Når dette ble utgitt fikk de også med ekstrainnhold (DLC - Downloadable Content). Ekstrainnholdet kom også ut til Playstation 3 og Xbox 360 i Oktober 2012 under navnet "Artorias of the Abyss"

Tilsammen brukte jeg rundt 24 timer for å smekke sammen alt, og det er med redigering.
Jeg brukte Camtasia Recorder for å filme skjermen og det lille jeg hadde av facecam eller talking-head. Manuset skrev jeg imens jeg jobbet med det. Jeg brukte det egentlig bare for å lese opp teksten og for å notere om jeg skulle ha noe spesielt i videoen. Jeg hentet også noen videoer og litt musikk fra youtube. Jeg har kreditert dem i beskrivelsen av videoen.

Utplasseringsdag 29.01-2016

Denne dagen var litt spesiell siden Lærlingen som jobber der var borte den dagen. Så jeg måtte være med en annen ansatt som jobber der. Jeg fikk da også muligheten for å bli med på ett møte. Det var ikke noe spesielt sånn egentlig. Jeg kan ikke skrive så mye om det men de presenterte ett program som vi kunne bruke til sikkerhet. Det skjedde ikke så mye annet resten av dagen. Vi fikk to oppgaver, den ene var å sette opp 4 pc-er med skjermer. Alle pc-ene var tynnklienter og det skulle bli lagt inn en spesiell driver for bordskrivere. Det var egentlig ikke så vanskelig, vi trengte bare å gå inn på enhetsbehandling, høyre klikke på pc-navnet øverst og trykke på legg til eldre programvare. Si at, ja jeg har driveren lokalt og velge hvor den var. Så måtte vi bytte navnet til ett spesielt ord. Dette er fordi hardkoding ikke er så morsomt, altså den måtte ha ett spesielt navn slik at ett program skal kunne igjenkjenne den skriveren så den ble satt som standard i det programmet.
Når vi hadde installert driverne skulle vi faktisk gå og sette opp pc-ene med bordskriverne. Det var ikke noe spesielt egentlig, bare "plug and play". Vi gjorde dette fordi det er noen utviklere som skulle komme neste uke og lage og teste ett nytt program.

Vi fikk også en annen oppgave, det var å lage ett script som oppdaterer Java, og to andre program som jeg ikke husker hva var. Det skulle også være silent, altså det skulle kjøre i bakgrunnen. Dette skulle vi lage fordi vi skulle slippe å gå inn på hver eneste pc som skulle oppdateres og gjøre det manuelt. Så kjører vi bare scriptet via Powershell, så den startet scriptet som ligger på en fellesdisk.
Vi fikk ikke gjort så mye på scriptet siden vi pratet mye om hvordan vi kunne automatisere ting.

Det var egentlig hele dagen... ikke så mye som skjedde.

• yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med bruker.

Praksisdag 15.01.2016

Jeg startet med min daglig dose med kaffe. Etter det hadde gått en liten stund så fikk Petter en telefon (internt) der han fikk beskjed om at det var flere pc-er som ikke hadde pull print på pc-en sin. Pull print er da altså en skriver der du trenger kort eller annet for å kunne skrive ut dokumentet ditt. Dette er for å gjøre dokumenter mer private. Det var også ganske enkelt å legge de til. Alt du trengte å gjøre var å gå inn på nettverk (Start + E) så på nettverk på venstre siden av vinduet. Så skriver du inn serveren du skal koble deg til (altså den som skriveren er koblet til som jeg ikke kan spesifisere her) så rett og slett dobbelt trykke på den. Da vil den koble seg til den skriveren og installere drivere den kommer til å trenge automatisk.

Når vi var ferdig med det så tok det ikke lang tid før vi fikk vite at det var noen skrivere som ikke hadde blitt satt opp. Det vi gjorde da var rett og slett å ta de ut av pakkene og sette de opp som en annen skriver, helt til vi kom på at de skriverne kan funke som ett aksesspunkt. Det vi måtte gjøre da var å få fjernet det slik at den ikke broadcaster ut til alle andre trådløst. Dette gjorde Anders som jobber på drift avdelingen. Han måtte sette opp en lokal DHCP server via TFTP slik at skriveren fikk IP. Dette funket selvfølgelig ikke fordi den begynte ikke å lete etter IP før den ble bootet, så det tok litt tid før vi fant ut det. Så når den hadde fått ip så gikk vi inn på web grensesnittet og endret på slik at Wifi var skrudd av. Vi fjernet det trådløse aksesspunktet fordi vi ville ikke at noen kunne koble seg til skriveren uten å være der tilstede.

Jeg fikk også ett par oppgaver idag. Den første var at en dame hadde fått problemer med at Outlook krasjet helt tilfeldig flere ganger om dagen. Dette hadde hun hatt lenge men hun ville ikke gå til IT-avdelingen før nå, fordi hun hadde fått nok. Så jeg og Petter gikk dit for å finne ut hva problemet var. Vi så at hun hadde en ut-datert versjon av ett tilleggsprogram som er laget til Kartverket av et firma. Det er ett sted der du kan lagre mails og andre filer inn på en sky. Hun hadde også 2 like tillegg, men det virket som at de var nødvendige begge to for at det skulle funke ordentlig. Hvis jeg fjernet den ene så ble teksten borte og hvis jeg fjernet den andre så forsvant hele osv. Så det blei til å oppdatere det første tilleggsprogrammet som var ut-datert. Når det hadde blitt installert og vi hadde bootet pc-en på nytt så fikk hun et nytt problem. Hver gang hun åpnet noe som var fra microsoft fikk hun en feilmelding som var fra det tilleggsprogrammet som vi installerte. Det var egentlig det eneste vi fant ut om det. Så hvis det skjer hele tiden videre så må vi nesten bare disable/deaktivere den på de programmene som den viser feilmeldingen til.

Den andre oppgaven jeg fikk var ganske enkel. Så enkel faktisk at når jeg kom dit for å fikse det, så hadde de funnet det ut allerede. Hun ville ha en mappe som lå eksternt på en lokal server inn på skrivebordet. Det eneste jeg skulle gjøre var å legge den mappen som en snarvei på skrivebordet. Hun ville gjøre det fordi hun ville ikke trykke inn på alle stedene, siden alt er ganske organisert.

Ellers så var det ganske så stille resten av dagen så jeg lagde ett script på cmd for å bytte til statisk IP. Jeg møtte en del problemer med det siden når du skal spesifisere hvilken nettverkskort du skal endre IP-en til så måtte det være på norsk. Så det var "Lokal tilkobling" for kablet og "Trådløst nettverkstilkobling" for trådløst. Men for en dum grunn funket bare den trådløse på vanlig cmd og ikke når jeg kjørte scriptet. Jeg skulle også gjøre det samme slik at den hentet IP automatisk, men der fikk jeg samme problemet, men for både LAN og trådløst. Enda ett problem var at jeg ikke fikk gjort slik at den spør om admin rettigheter hver gang jeg kjører scriptet. Så jeg måtte gjøre det manuelt hver gang jeg skal kjøre det scriptet. Dette er fordi skolen har satt restriksjoner på det.

• yte service gjennom brukerstøtte og kommunikasjon med brukere
• dokumentere og gjøre tilgjengelige løsninger på problemer
• skaffe til veie, dokumentere, håndtere og installere planlagt program- og maskinvare etter utarbeidede planer, uten at det oppstår skade på maskinvaren

Intelligent Management Center (iMC)

Installasjon

Først så må du gå inn på denne nettsiden
https://www.hpe.com/us/en/networking/management.html

Så må du bla litt lenger ned trykke på free trial, så laster du ned IMC.

Når du har lastet ned filen så går du inn på filen du lastet ned og pakker den ut ett sted. Når du har gjort det så går du inn i mappen og åpner «windows/install/» også åpner du filen som heter «install». Dette må du åpne med administrator.

Når installasjonen har begynt må du bare fortsette å trykke på neste og godta. Den kommer til å spørre deg ett par ganger under installasjonen så du må nesten bare vente.

Starte opp

Når den er ferdig så vil du komme til et vindu som heter «Intelligent Deployment Monitoring Agent»

Her må du trykke på der pilen viser, hvis ikke den allerede har startet. Det er også kjekt å trykke på «Automaticaly start the services when the OS starts.» som jeg har gjort.

Nå må du la det starte opp. Når du har ventet litt så kan du åpne Internett Explorer (iexplore anbefales faktisk!) og skrive inn «http://localhost:8080/».

Nå kommer du inn på en ny side der du blir bedt om å logge deg inn med Operator navn og Passord. Dette er satt default til:
Operator: admin
Passord: admin

 

Bytte passord

Når du har logget inn så er det ganske greit å bytte passord til noe annet. Så derfor må du holde over «System», så «Operator Management» deretter, «Operator». Så velger du «Modify».

Legge til VLAN

Når du er på home screen så holder du musepekeren over Service også VLAN Management og Global VLAN.

Når du er inne der så kan du velge å legge til eller slette VLAN øverst til venstre.

Når du trykker på "Add" så kan du velge hvilke VLAN ID og VLAN Navn. Så må du også velge Device.

For å sjekke om alt har fungert etter du har lagt til VLAN er ved å sjekke «VLAN Deployment Tasks», den ligger under «VLAN Management». Her står det en liste over hva du har gjort med VLAN.

Hvis du får en error som sier noe om SNMP så må du gå inn på switchen via Putty. Skriv «menu», Så inn på «Switch configuration», deretter «SNMP Community Names». Her må du legge til både «private» og «public» som illustrert på bildet under.

Nettverk Topology
Når du skal få tak i nettverks topology må du holde over Resource, så trykke på Network Topology.
Illustrert under.

Du kan også lagre Networks Topology-en som ett bilde og visio. Illustrert under.

Mitt Topology:

Videoer

Oppdatering:
Når du tar oppdaterer switchene via IMC må du ha en tftp server. Den må være til en spesifikk plass der du skal plassere oppdateringsfilene.
Stien er: C:\Program Files\iMC\server\tmp

Bytte passord:

Legge til VLAN:

Discover Devices:

Auto Backup Config:

Når du tar backup av configen så må du ha en tftp server. Den må være til en spesifikk plass der du får config filene. Du kan også bruke FTP men da må du endre på innstillinger inne på IMC
Stien er: C:\Program Files\iMC\server\tmp